Preguntas frecuentes

¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?

La mayoría de nuestros productos requieren 1 día hábil de anticipación antes de las 3pm. Por ejemplo, si necesitas tu pedido el viernes, debes hacerlo antes del jueves a las 3pm.

Algunos productos artesanales con mayor elaboración requieren 2 días hábiles. El tiempo exacto de cada producto aparece en su página dentro de la tienda, y el calendario del carrito solo te deja elegir fechas válidas.

¿Hacen entregas a domicilio?

No contamos con entregas a domicilio, pueden pasar directamente a nuestras sucursales o enviar rappi o uber

¿Cómo funciona la recolección?

Contamos con dos puntos de recolección en Zapopan: Club Atlas (C. Miguel León Portilla 552b) y Plaza Acueducto (Lomas del Bosque, Chedraui). Al hacer tu pedido seleccionas el punto que más te convenga.

¿Puedo personalizar mi pedido?

No contamos con personalización en nuestros productos

¿Cuáles son sus métodos de pago?

Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y efectivo.

¿Tienen local físico?

Si, contamos con 2 tiendas, las puedes buscar como PICHOUN en Waze o Google Maps, para que veas cual de las dos es de tu mayor preferencia

¿Hacen pasteles para bodas y eventos?

Pastel para boda como tal no manejamos, pero si contamos con productos individuales para eventos. Envíanos un mensaje para poder cotizarte

¿Cuánto tiempo duran los productos?

Recomendamos consumir en 48–72 horas para disfrutarlos con máxima frescura.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible por WhatsApp. Aceptamos cambios con suficiente anticipación, pero no podemos garantizar modificaciones el mismo día de elaboración.

¿Sus productos contienen alérgenos?

Nuestros productos pueden contener gluten, lácteos, huevo, frutos secos y otros alérgenos. Si tienes alguna alergia o restricción alimentaria, escríbenos antes de hacer tu pedido para orientarte.